服務承諾
■ 一二級城市預約48小時內上門服務，邊遠地區(qū)預約上門服務。
■ 全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務熱線0757-25566186，提供全年（國家法定節(jié)假日除外）熱線服務。
整機及其附件保修有效期
數控機床整機及普通小型精密手動機床保修一年，工業(yè)4.0無人工作站、機器視覺教學平臺、機器人保修三年；
■小型數控銑床部分：數控系統(tǒng)，電子手脈，主軸電機及主軸電機驅動，X、Y、Z電機及驅動器，電子器件，絲桿等；
■小型數控車床部分：數控系統(tǒng)，電子手脈，主軸電機及主軸電機驅動，X、Z電機及驅動器，電子器件，絲桿等；
■小型普能機床機床：電路驅動調速板，主軸電機等；
■工業(yè)4.0無人工作站：整套系統(tǒng)保修等；
■機器視覺教學平臺：整套系統(tǒng)保修等；
安裝、調試政策
1、國內消費者購買貨款超過3萬以上，我公司提供免費上門安裝、調試服務、培訓服務；購買貨款低于3萬元的消費者，我們提供電話技術指導或視頻教材，若消費者要求上門調試服務的，則按規(guī)定標準收取上門安裝、調試費用；
2、超過保修期的，消費者要求上門維修或培訓服務，我們只收取配件及差旅成本費；
3、如用戶開展科技活動，需我司提供技術人員指導或培訓的，只收取差旅成本費。
“三包”有效期的計算
根據國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定，育菁商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下：
“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調試的，從簽訂購銷合同之日起計算。
三包期內不屬于免費維修的范圍
· 根據《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，屬下列情況之一者，不實行“三包”，但是可以實行收費修理：
· 因使用、維護、保管不當造成損壞的；
· 因不可抗拒力造成損壞的。
